Frågor och Svar om butiken
-
Standardfrakt kostar 49 kr.
-
Leveranstiden kan variera lite beroende på produkten och var i Sverige du befinner dig, men räkna med 4-7 arbetsdagar.
Kom ihåg att vara ute i extra god tid innan stora högtider som jul, då både tryckerier och leverantörer ofta har extra mycket att göra, vilket kan påverka leveranstiden.
-
Nej, för närvarande levereras endast inom Sverige.
-
Jag samarbetar med några olika tryckerier beroende på typ av produkt. Dina varor trycks genom så kallad Print on Demand på det närmast tillgängliga tryckeriet. Detta gör att produkterna trycks så nära dig som möjligt och eftersom jag inte tillhandahåller något eget lager så produceras ingenting i onödan.
-
Om du inte är nöjd med din beställning, vänligen kontakta mig så snart som möjligt. Jag vill såklart att du ska vara 100% nöjd och kommer att göra mitt bästa för att lösa eventuella problem.
Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar jag mig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta mig för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
-
Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till mig via kontaktformuläret. Där anger du ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalas du för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Jag förbehåller mig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer jag riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
-
Du som kund har 30 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara. För att vara berättigad till en retur ska produkten vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den.
-
För att initiera en retur, vänligen skicka ett meddelande via kontaktformuläret. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör så snabbt som möjligt, senast inom 30 dagar returnera produkterna.
Du står själv för returfrakt, leveranskostnad och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
När jag har mottagit och inspekterat din returnerade vara, skickar jag ett mejl för att bekräfta mottagandet och meddelar dig om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Om den godkänns, kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer att appliceras på din ursprungliga betalningsmetod.
-
Du kan kontakta mig via formuläret som du hittar här. Jag svarar vanligtvis inom 24 timmar.