Tack för att du handlar i Studio Hemlings butik. Jag uppskattar din support och vill säkerställa att du är helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, vänligen läs igenom retur- och återbetalningspolicyn nedan.

Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 30 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. 

Returvillkor
För att vara berättigad till en retur måste din vara:

• Vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den.

• Vara i originalförpackningen.

Vid nyttjande av ångerrätt:
För att initiera en retur, vänligen skicka ett meddelande till mig via kontaktformuläret. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Du bör så snabbt som möjligt, senast inom 30 dagar returnera produkterna.

Du står själv för returfrakt, leveranskostnad och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Återbetalningar
När jag har mottagit och inspekterat din returnerade vara, skickar jag ett mejl för att bekräfta mottagandet och meddelar dig om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Om den godkänns, kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer att appliceras på din ursprungliga betalningsmetod.

Reklamation och klagomål
Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar jag mig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta mig för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går jag tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras via kontaktformuläret. Där anger du ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om jag inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalas du för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. 

Jag förbehåller mig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer jag riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Produktinformation
Jag reserverar mig för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Jag garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Jag försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Insamling av uppgifter
Jag använder Google Analytics för att samla in anonymiserad data om din användning webbplatsen. Detta kan omfatta:

• IP-adress

• Webbläsartyp

• Enhetsinformation (t.ex. mobil, dator)

• Besökta sidor och din tid på webbplatsen

Denna information kan komma att användas för att förbättra webbplatsen, analysera trender och anpassa innehåll.

Sidan använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och för att samla in data för analys och marknadsföring. Du kan välja att blockera cookies via din webbläsares inställningar.

Du kan välja bort datainsamling via Google Analytics genom att använda Google Analytics opt-out browser add-on. Du kan också hantera dina inställningar för personaliserade annonser via Google Ads Settings.

Jag delar aldrig personlig information med tredje part, med undantag för där det krävs enligt lag eller för att tillhandahålla de tjänster jag erbjuder.

Kontakta mig
Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta mig. Det är viktigt att du känner dig nöjd med ditt köp och jag vill säkerställa att en eventuell returprocess är bekväm och effektiv för dig.

Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp med din retur, tveka inte att kontakta mig.

Studio Hemling är godkänd för F-skatt.